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LINE公式サイトへの移行をしたが正常に移行されなかった?スマホでの移行方法とトラブル対処法

お問い合わせで移行トラブルのご相談が増えてきました。
1月に向けて準備を始めてくださいね。

  • LINE@からLINE公式アカウントへの移行が失敗したみたいなんだけど
  • LINE@からLINE公式アカウントへ移行したけど、LINE@にもLINE公式アカウントのどちらの管理画面にもログインできない
  • いくつかアカウントを持っていて、LINE公式アカウントへ移行したら、一部のアカウントが移行できなかったのか、管理画面に表示されない
  • スマホだけでLINE公式アカウントに移行できるのかな?

というお声をいただくことがあります。
スマホで移行はもちろんできます。
スマホでLINE@からLINE公式アカウントへ移行方法と、よくあるトラブル解決方法をお伝えしますね。
移行に不安に思われる方もまずは下のことを読んでから移行されっると心配も少ないと思いますので、読んでみてくださいね。

パソコンでLINE公式アカウントに移行を考えている方はこちら

LINE@からの移行でLINE公式アカウントに反映されるには、時間がかかる時がある

通常は、すぐにLINE公式アカウトへ反映がされます。
稀に、数分ー1時間以上かかることがあります。

移行前にLINE公式アカウントのアプリをインストールしていますか?

LINE@から移行後にLINE公式アカウントからログインします。
アプリ自体が変わります。LINE@からログインしていませんか?LINE公式アカウントのアプリを利用してください。

これらを踏まえて、移行方法を改めて説明します。

アカウント移行方法 2019/12/15現在

1)管理画面の「サービス移行について」の画面下の方に「サービス移行に関する各種案内・・・・・・・」にチェックを入れ、「サービス以降を開始」をタップして、LINE公式アカウントに移行する

2)サービス移行を開始しますか?「OK」をタップします。

 

 

3)OKをタップして移行を完了してください。

4)LINE@の管理画面が表示されます。

ちなみに、ここでログインしても何も表示されません。
LINE公式アカウントに移行完了しているのでここからはLINE公式アカウントの管理画面で管理してください。インストールしていないときは、次に説明する手順も進んでいただければ簡単です。

 

 

5)LINEで確認する

LINEを開いて『LINE@Admin』からメッセージが「完了メッセージ」が来ていないか確認して開いてください。

タップして完了メッセージを確認する

6)LINE公式アカウントに移行されていることを確認する

新しいサービスに移動をタップする

LINE公式アカウントを「インストール」もしくは「開く」をタップしてください。

これで完了です。
反映されるまでにしばらく、時間がかか流事もあります。
時間を置いて確認してみてください。

 

 

いかがでしたでしょうか?よろしければシェアなどしていただけると幸いです。
また、LINE公式アカウントは常に進化しています。
不明点など聞けるマンスリーサービスや運営サポートプランもございます。

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アカウントを開いても移行画面が出ない方の移行手順

1)スマートフォンの管理画面の「メンバー・アカウント管理」をタップします。左の画像の画面が表示されます。
2)「サービス移行を開始」をタップすると、移行が開始します。





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